QMB- Christoph Jäger - Publikationen - Hygiene- und Qualitätsmanagement für Zahnärzte und Zahnarzt-Praxen

Publikationen

Christoph Jäger beschäftigt sich seit mehr als 25 Jahren mit dem Themenkomplex „Qualitäts- und Hygienemanagement“, davon seit 12 Jahren ausschließlich im Gesundheitswesen. Er ist Autor zahlreicher QMHandbücher und Fachartikel sowie Mitautor eines Fachbuches „Gelebtes Qualitätsmanagement – Wie Sie Management und Alltag in einer Zahnarztpraxis optimieren“. Christoph Jäger schreibt seine Fachartikel für namhaften Verleger im zahnärztlichen Gesundheitswesen. Er ist bekannt durch seine einfache und anschauliche Beschreibung komplexer Managementaufgaben. In unteren Bereich haben wir Ihnen einige Publikationen eingestellt, die Sie sich gern auch als PDF-Datei downloaden können.

Bücher

Gelebtes Qualitätsmanagment
Der Gemeinsame Bundesausschuss hat die niedergelassenen Vertragszahnärzte verpflichtet, bis 2009 ein Qualitätsmanagement-System in die Praxis einzuführen.
Der Ratgeber von Bernd Sandock und Christoph Jäger weist den Leser Schritt für Schritt in Aufbau und Funktionsweise eines Qualitätsmanagement-Systems für die eigene Praxis ein. Praxisbeispiele, Tipps und Formularvorlagen erleichtern die Umsetzung in den Praxisalltag. Profitieren können sowohl Praxen, die die Einführung eines Qualitätsmanagements planen, als auch diejenigen, die es bereits eingeführt haben und nun kontinuierlich verbessern wollen.

Fachartikel

April 2011 100% Qualitätsmanagement für 75% Förderung bei 2% Stichprobe Die ersten KZVen führen bereits ihre 2%ige Strichprobe durch. Zahnarztpraxen müssen per Gesetz ein QM-System in ihre Praxisorganisation einführen. Die Zeit zur Umsetzung dieser Aufgabe ist am 31. Dezember 2010 abgelaufen. Gemäß § 6 der Richtlinie zur Einführung eines QM-Systems, Festlegung durch den Gemeinsamen Bundesausschuss, sind die KZVen verpflichtet, die Einführung des QM-Systems in einer 2% Stichprobe zu überprüfen. Alle KZVen melden ihre Ergebnisse zum Jahresende 2011 an die KZBV.	PDF Download

März 2011 „Patientenbefragung“ –machen sie ihre Patienten zum Praxisberater In einem Qualitätsmanagement gibt es die unterschiedlichsten Möglichkeiten, die Wirksamkeit des eingeführten Systems zu überprüfen. Eine Organisation unterliegt der Weiterentwicklung und somit der kontinuierlichen Veränderung. Ist die Verränderung nun auch für die Patienten einer Praxis wirksam und wie bewerten die Patienten die Veränderungen. Denn letztendlich wollen wir, dass sich die Patienten in unserer Praxis wohlfühlen. Wenn wir Sie nun nicht danach befragen, so werden wir diese wichtigen Fragen nie beantworten können. Bergen nicht die Antworten unserer Patienten eine große Chance für uns? Praxen bedienen sich oft externer Beratungsgesellschaften, die dann diese Weiterentwicklungen versuchen zu bestätigen. Diese Antworten kosten jedoch sehr viel Geld, die der Patienten sind kostenlos.	PDF Download

Januar 2011 QM- Einführung: der Staat gibt bis zu 75 Prozent dazu Unternehmen und Angehörige der Freien Berufe, somit auch Zahnarztpraxen im deutschen Gesundheitswesen, sollen durch einen Zuschuss zu den Kosten einer Unternehmensberatung, insbesondere zur Einführung eines internen QM-Systems, einen Anreiz erhalten, externes Knowhow in Anspruch zu nehmen. Viele Praxen haben bereist von dem unkomplizierten Förderungen profitieren können.	PDF Download

Dezember 2010 Stichtag am 31. Dezember 2010! Es ist soweit: die Vierjahresfrist für die Einführung interner QM-Systeme läuft ab. Was passiert danach? Wie viel Zeit haben Sie noch für die Umsetzung? Wie werden ab 2011 die Überprüfungen aussehen? Welche Sanktionen wird es geben? mThemen, mit denen Sie sich spätestens jetzt auseinandersetzen sollten.	PDF Download

November 2010 Am 31. Dezember 2010 läuft die Übergangsfrist von 4 Jahren ab Die vielfältigen Entwicklungen und Neuerungen im Gesundheitssystem sind nicht aufzuhalten. Schon Ende des Jahres läuft die gesetzlich festgelegte vierjährige Übergangsfrist für die Einführung von QM- Systemen ab. Was passiert dann? Wie werden ab Januar 2011 die angekündigten Überprüfungen der QM- Systeme in den Zahnarztpraxen durch die zuständigen KZVen aussehen? Prüfen Mitarbeiter der KZV ähnlich wie bei einer Hygienebegehung die Praxis auf Unzulänglichkeiten des QM- Systems? Gibt es Sanktionen für Praxen, die noch kein oder nur teilweise ein QM- System eingeführt haben?	PDF Download

Oktober 2010 QM-Tipp für Zahnarztpraxen Als erfahrener Zahnmediziner achten Sie auf Qualität und Sicherheit. Bei Ihrer eigenen Arbeit, der Arbeit Ihrer Angestellten und überall, wo es nur geht. Das Problem: Sie können nicht überall sein. Und wenn mal etwas passiert? Wer haftet, wenn Sie oder Ihre Mitarbeiterinnen einen Fehler machen oder sich ein Unfall ereignet? Wenn Sie nicht entsprechend vorgesorgt haben, kann Sie das teuer zu stehen kommen. Nur ein vollständiges Qualitätsmanagement-System kann hier vorbeugen. Damit sichern Sie sich und Ihre Praxis haftungstechnisch für jeden erdenklichen Fall ab und schlagen gleichzeitig dem zunehmenden Wust an gesetzlichen Bestimmungen ein Schnippchen. Eine entsprechende Anleitung hilft Ihnen bei der Umsetzung.	PDF Download

Juni - Juli 2010 QM-Tipp für Zahnarztpraxen Welche Mitarbeiterin hat eigentlich welche der zahlreichen Aufgaben in Ihrer Praxisorganisation übernommen? Auf diese eigentlich einfache Frage gibt es in den wenigsten Praxen eine klare Antwort. Mit einer einfachen Tabelle, die wir als Verantwortungsmatrix verwenden, kann für Abhilfe gesorgt werden. Mit einem minimalen Zeitaufwand zur Erstellung dieser Matrix haben Praxen für ihr QM-System ein sehr effektives Steuerungsinstrument mit dem sehr viel Zeit und finanzielle Mittel eingespart werden.	PDF Download

Juni 2010 QM-Tipp für Zahnarztpraxen Ein Qualitätsmanagement wird unter Zuhilfenahme eines Qualitätsmanagement-Handbuches beschrieben. Hier ist zu beobachten, dass es Handbücher mit einem Umfang von nur 100 Seiten gibt und Handbücher die mehr als 700 Seiten aufweisen. Alle diese Handbücher erfüllen die Anforderungen des Gemeinsamen Bundesausschusses. Sie, als Praxisleitung, stehen vor der Entscheidung zum Kauf eines QM-Handbuches …	PDF Download

Mai 2010 QM-Tipp für Zahnarztpraxen Ist Ihre Praxis startbereit für ein Qualitätsmanagement? Mit einem übersichtlichen QM- Navi Ampeltest möchten wir Sie und Ihr Praxisteam motivieren. Anhand von gezielten QM- Fragen rund um Ihre Praxis-Infrastruktur werden wir ermitteln, wieweit Sie bereits mit der Einführung Ihres internen QM- Systems vorangeschritten sind. In nur fünf Minuten haben Sie Gewissheit über Ihren internen Erfüllungsgrad. Am Ende des Test erhalten Sie eine genaue Übersicht darüber, was noch in den nächsten Wochen erledigt werden muss, damit auch Ihre Praxis von einem einrichtungsinternen QM- System profitieren kann.	PDF Download

März 2010 QM-Tipp für Zahnarztpraxen Der Aufbau eines internen QM-Systems in die Praxisorganisation steht und fällt mit der richtigen Anleitung bzw. mit dem richtigen QM- Handbuch. Etwa 90 Prozent der anstehenden Aufgaben müssen von den Mitarbeitern der Praxis bewältigt werden. Kommen die Mitarbeiter nun mit der Anleitung zur Einführung eines QM-Systems zurecht, so liegt der Rest der Arbeit nur noch in der kontinuierlichen Umsetzung. Leider gibt es sehr wenige QM-Handbücher, die eine einfache Handhabung möglich machen. Die Handbücher sind umständlich geschrieben, mit unnötigen und gesetzlich nicht geforderten Anforderungen überfrachtet, und der Einstieg durch ein verständliches Register bzw. Inhaltsverzeichnis wurde nicht genutzt.	PDF Download

Februar 2010 QM-Tipp für Zahnarztpraxen Was haben Versicherungspolicen und Praxisabläufe gemeinsam? In diesem Teil unserer QM- Fachartikelserie wollen wir versuchen, eine einfache und verständliche Brücke zum besseren Verständnis für ein QM-System zu schlagen. Oft geht es im täglichen Praxisalltag um eine Haftungsentlastung für die Praxisleitung. Wie können wir nun diese Aufgabe mithilfe eines einfachen QM- Handbuches bzw. eines QM- Systems meistern?	PDF Download

Januar 2010 QM-Tipp für Zahnarztpraxen Im November 2006 hat der Gemeinsame Bundesausschuss (GemBa) in einer Richtlinie die Anforderungen an ein internes Qualitätsmanagement- System (QM-System) für alle Vertragszahnärzte festgelegt. Die Grundlage dieser Richtlinie entspricht der Festlegung im SGB V § 135a Abs. 2 und § 136b Abs. 1. In einer Artikelserie wollen wir allen Zahnarztpraxen in Deutschland wertvolle Tipps und Tricks zur Einführung des gesetzlich geforderten QM-Systems vermitteln. Die Vorschläge stellen die Besonderheiten eines einrichtungsinternen QM-Systems heraus und sollen den Aufwand für die Einführung unter einem optimalen Zeitaufwand verwirklichen.	PDF Download

QM-Tipp für Zahnarztpraxen Was haben Versicherungspolicen und Praxisabläufe gemeinsam? In diesem Teil unserer QM- Fachartikelserie wollen wir versuchen, eine einfache und verständliche Brücke zum besseren Verständnis für ein QM-System zu schlagen. Oft geht es im täglichen Praxisalltag um eine Haftungsentlastung für die Praxisleitung. Wie können wir nun diese Aufgabe mithilfe eines einfachen QM- Handbuches bzw. eines QM- Systems meistern?	PDF Download

QM-Handbuch, die Gerbrauchsanleitung für ihre Praxisorganisantion Teil 1 Mit dieser Artikelserie möchten wir Ihnen die Angst über den Mythos „Qualitätsmanagement“ und die Sorge bezüglich des Aufwands bei der Einführung eines solchen Systems nehmen. Wir möchten mit einigen Vorurteilen aufräumen und Ihnen und Ihren Mitarbeitern wichtige Tipps und Tricks an die Hand geben, damit die Einführung Ihres QM-Systems zum Erfolg für das ganze Praxisteam wird. Anhand von einfachen Beispielen und Vergleichen wollen wir Ihnen die Hintergründe und Notwendigkeiten eines QM-Systems verständlich machen. Nutzen Sie und Ihre Mitarbeiter die Chancen für Ihre Praxis, die hinter einen solchen Managementsystem stehen.	PDF Download

QM-Handbuch, die Gerbrauchsanleitung für ihre Praxisorganisation Teil 2 In diesem zweiten Teil unserer QM- Serie starten wir einen virtuellen Rundgang durch eine Zahnarztpraxis. Wie im Leitartikel beschrieben, bildet ja die Infrastruktur einer Praxis das optimale Register eines QM- Handbuches und somit auch die Struktur des eigentlichen QM-Systems.	PDF Download

Qualitätsmanagement in der Zahnarztpraxis Gemeinsam mit der Oemus Media AG in Leipzig wird für das Jahr 2010 eine Artikelserie zum aktuellen Thema: „Qualitätsmanagement in der Zahnarztpraxis“ aufgelegt. Der erste Beitrag erscheint bereits im Februar. Es werden wertvolle Tipps und Trick rund um das Qualitätsmanagement vermittelt. Im ersten Beitrag geht es um wichtige Tipps, die vor dem Kauf eines QM-Systems unbedingt Beachtung finden müssen.	PDF Download

QUALITÄTSMANAGEMENT – SEMINARE 2010 In nur vier Stunden werden Ihnen die Hintergründe eines einfachen Qualitätsmanagementsystems vermittelt. Anhand des schlanken QMSystems „QM-Navi“ werden alle wichtigen Punkte für die Einführung Ihres Systems ausführlich besprochen. Gemeinsam mit den Teilnehmern wird ein „Roter Faden“ entwickelt, damit Sie nach dem Seminar alle Aufgaben zeitsparend und sicher in die Praxis umsetzen können. Die Teilnehmer arbeiten im Seminar an dem personalisierten QM-Handbuch „QM-Navi“.	PDF Download

Qualitätsmanagement für kieferorthopädische Praxen (1) Im November 2006 hat der Gemeinsame Bundesausschuss (GemBa) in einer Richtlinie die Anforderungen an ein internes Qualitätsmanagement-System für alle Vertragszahnärzte festgelegt. Die Grundlage dieser Richtlinie entspricht der Festlegung im SGB V § 135a Abs. 2 und § 136b Abs. 1. In folgender Artikelserie möchten wir allen KFO-Praxen Deutschlands wertvolle Tipps und Tricks zur Einführung des gesetzlich geforderten QM-Systems vermitteln. Die Vorschläge stellen die Besonderheiten eines einrichtungsinternen QM-Systems heraus und sollen den Aufwand für dessen Einführung unter einem optimalen Zeitaufwand verwirklichen. In drei Fachbeiträgen werden dabei die Infrastruktur einer KFO-Praxis analysiert und alle Anforderungen eines QM-Systems vorgestellt.	PDF Download

Qualitätsmanagement für kieferorthopädische Praxen (2) In zweiten Teil unser QM- Serie starten wir einen virtuellen Rundgang durch die KFO- Praxis. Denn wie im Leitartikel beschrieben, bildet die Infrastruktur einer Praxis das optimale Register eines Qualitätsmanagement-Handbuches.	PDF Download

Qualitätsmanagement für kieferorthopädische Praxen (3) In diesem dritten und letzten Teil unserer QM- Serie führen wir den virtuellen Rundgang durch unsere KFO- Praxis fort. Während im 2.Teil die Aufgabe der Praxisleitung und des Praxisbeauftragten im Mittelpunkt standen, wird sich nun den Mitarbeitern der Praxis sowie den Aufgaben der Verwaltung gewidmet. Im Wertschöpfungsbereich unseres QM-Systems geht es um den Empfang, das Wartezimmer, die Behandlungsräume und die Verabschiedung der Patienten. In den Unterstützungsprozessen um QM- Belange wie den Steri, das Labor und den Röntgenbereich. In den einzelnen Bereichen können jedoch aus Platzgründen nur Auszüge aus den Anforderungen der Richtlinie sowie den Inhalten eines QM-Systems vorgestellt werden.	PDF Download

Das Qm-Handbuch als Gerbrauchsanleitung \| Christoph Jäger Zur Einführung des QM-Systems gemäß dem Gemeinsamen Bundesausschuss haben Sie noch bis zum 31.12.2010 Zeit. Mit folgendem Beitrag möchten wir Ihnen die Angst und Sorge vor der Einführung und dem Aufwand eines Qualitätsmanagement-Systems nehmen, mit einigen Vorurteilen aufräumen und Ihnen und Ihren Mitarbeitern wichtige Tipps und Tricks an die Hand geben, damit die Einführung Ihres QM-Systems zum Erfolg für das ganze Team wird. Anhand von einfachen Beispielen und Vergleichen werden die Hintergründe und Notwendigkeiten eines QMSystems verständlich gemacht.	PDF Download

Mit dem Hygiene-Handbuch durch den Gesetzes-Dschungel Mit dem neuen „Hygiene-Navi“-Handbuch will der Autor Christoph Jäger Sie und Ihr Praxisteam erfolgreich und zielgenau durch den Gesetzes- und Verordnungsdschungel navigieren. Auf etwa 150 Seiten erhält die Zahnarztpraxis wertvolle Anleitungen, Checklisten und Formblätter zur Umsetzung, insbesondere der RKI-Empfehlung sowie der Medizinproduktebetreiberverordnung MPBetreibV.	PDF Download

„QM-NAVI“ DIE ERSTEN 1.000 TEILNEHMER HABEN DAS EINFÜHRUNGSSEMINAR ZUM „QM-NAVI“ MIT ERFOLG BESUCHT. In den ersten drei Monaten konnten mehr als 400 Praxen in den Seminaren der KZV Sachsen-Anhalt zur Einführung des gesetzlich geforderten QM-Systems begrüßt werden. Viele Praxen bringen die gesamte Belegschaft mit zur Schulung. Sie haben noch 22 Monate Zeit. Das QM-Navi ist das erfolgreichste Qualitätsmanagementsystem im deutschen Gesundheitswesen. Mit einem Marktanteil von mehr als 12 % entwickelt sich das „QM-Navi“ zur Erfolgsstory für die Zahnarztpraxen.	PDF Download

Erfolgreiches QM-Handbuch für die Zahnarztpraxen \| Christoph Jäger Mehr als 8.000 Zahnarztpraxen setzen das Qualitätsmanagement „QM-Navi“ in ihrer Organisation ein. Das QM-Navi ist das erfolgreichste Qualitätsmanagementsystem im deutschen Gesundheitswesen. Mit einem Marktanteil von mehr als 12 Prozent entwickelt sich das QMNavi zur Erfolgsstory für die Zahnarztpraxen.	PDF Download

Der Management-Wahnsinn in der Zahnarztpraxis \| Christoph Jäger Auf die Zahnarztpraxen in Deutschland kommt eine Regelungsflut zu, die bewältigt werden muss. Gilt es doch bereits seit Jahren, die Arbeitssicherheitsanforderungen in der Praxis zu erfüllen. Nun müssen die Anforderungen an ein Hygienemanagement umgesetzt werden und bis Ende 2010 die Anforderungen an Qualitätsmanagement. Drei Managementsysteme, deren Auswirkungen in der Praxis nicht unterschätzt werden dürfen. Dieser Fachartikel beschäftigt sich mit der Lösung für diesen Management-Wahnsinn. Der Autor beschäftigt sich seit mehr als 23 Jahren mit der Entwicklung und Umsetzung von Managementsystemen.	PDF Download

Papier oder EDV: Der Managementwahnsinn im Dentallabor \| Christoph Jäger Jeder Dentallaborinhaber in Deutschland weiß, dass er sich mit unterschiedlichen Managementsystemen auseinandersetzen muss. Diese einzelnen Systeme verfolgen die Erfüllung von unterschiedlichen Anforderungen aus Gesetzen, Verordnungen und Richtlinien zu unterschiedlichen Themenschwerpunkten. Doch welche Managementlösungen und Konzepte bietet der Markt an? Worauf muss man achten? Können diese komplexen Managementsysteme mit Handbüchern (Papier) gelöst werden oder haben hier EDV-Lösungen ihre Vorteile? Kann ein Labormanager unterschiedliche Systeme parallel laufen lassen oder gibt	PDF Download

Anforderungen an die Hygiene in der Zahnarztpraxis Jede Zahnarztpraxis müsste bereits etwas über die neuen RKI-Empfehlung zur Einrichtung eines durchgängigen Hygienemanagementsystems erfahren haben. Was für viele Praxen aber neu sein wird, ist die Richtlinie des Gemeinsamen Bundesausschusses (G-BA) zum einrichtungsinternen Qualitätsmanagementsystem vom 17.11.2006. Hinzu kommen noch die Anforderungen zur Sicherung des Gesundheits- und Arbeitsschutzes aller Beschäftigten einer Praxis, die in vielen Praxen bereits mit dem BUS-Ordner (Betriebsärztliche und sicherheitstechnische Betreuung) geregelt wurden. Drei Managementsysteme prallen aufeinander.	PDF Download

Anforderungen an die Hygiene in der Zahnarztpraxis Jede Zahnarztpraxis müsste bereits etwas über die neuen RKI-Empfehlung zur Einrichtung eines durchgängigen Hygienemanagementsystems erfahren haben. Was für viele Praxen aber neu sein wird, ist die Richtlinie des Gemeinsamen Bundesausschusses (G-BA) zum einrichtungsinternen Qualitätsmanagementsystem vom 17.11.2006. Hinzu kommen noch die Anforderungen zur Sicherung des Gesundheits- und Arbeitsschutzes aller Beschäftigten einer Praxis, die in vielen Praxen bereits mit dem BUS-Ordner (Betriebsärztliche und sicherheitstechnische Betreuung) geregelt wurden. Drei Managementsysteme prallen aufeinander.	PDF Download

Broschüre

QM-Navi
Überblick Qualitätsmanagement-Handbuch

weniger ist mehr
exakte Erfüllung der Richtlinie GemBa
6.500 Mal eingesetzt in Niedersachsen & Sachsen-Anhalt

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